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1. Cadastre o pedido no site – tenha em mãos os dados do pedido médico e Nota fiscal/Recibo com descrição dos serviços realizados, sem rasuras; Ao final deste cadastro, você receberá um link no seu e-mail para anexar os documentos necessários para análise.
2. Anexe os documentos – Com o link recebido no e-mail, anexe os documentos digitalizados/foto e a autorização prévia, caso solicitado. Acompanhe a autorização pelo número do protocolo.
3. Análise – Seu pedido será analisado pelo médico auditor e, em caso de necessidade, poderão ser solicitadas informações complementares.

Após a análise, o resultado constará também no AutoAtendimento. O Saúde CAIXA poderá entrar em contato em caso de dúvidas e/ou documentação complementar, acompanhe seu e-mail.

Converse via Chat on-line

1. Solicite abertura do pedido de reembolso – tenha em mãos os dados do pedido médico e Nota fiscal/Recibo com descrição dos serviços realizados, sem rasuras;
2. Envie os documentos durante a conversa – anexe os documentos digitalizados/foto e a autorização prévia, caso solicitado. Guarde seu número de protocolo, para acompanhamento.
3. Análise – Seu pedido será analisado pelo médico auditor e, em caso de necessidade, poderão ser solicitadas informações complementares.

Guarde o protocolo e acompanhe seu e-mail, pois o Saúde CAIXA poderá entrar em contato em caso de dúvidas e/ou documentação complementar.

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1. Solicite abertura do pedido de reembolso – tenha em mãos os dados do pedido médico e Nota fiscal/Recibo com descrição dos serviços realizados, sem rasuras;
2. Envie os documentos durante a conversa – anexe os documentos digitalizados/foto e a autorização prévia, caso solicitado. Guarde seu número de protocolo, para acompanhamento.
3. Análise – Seu pedido será analisado pelo médico auditor e, em caso de necessidade, poderão ser solicitadas informações complementares.

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Envie seu pedido via Fale Conosco

1. Selecione as opções do formulário – Nova Solicitação > Beneficiário > Reembolso > Escolha o tipo de Reembolso, conforme o caso. Tenha em mãos os dados do pedido médico e Nota fiscal/Recibo com descrição dos serviços realizados, sem rasuras;
2. Preencha os dados solicitados – em seguida anexe os documentos digitalizados/foto e a autorização prévia, caso solicitado. Guarde seu número de protocolo, para acompanhamento.
3. Análise – Seu pedido será analisado pelo médico auditor e, em caso de necessidade, poderão ser solicitadas informações complementares.

Guarde o protocolo e acompanhe seu e-mail, pois o Saúde CAIXA poderá entrar em contato em caso de dúvidas e/ou documentação complementar.