1. Solicitação – Entregue o pedido médico e outros documentos onde será realizado o procedimento. Exemplo: envie a solicitação para ressonância magnética à clínica de imagem onde será feito o exame. A clínica efetuará a solicitação de Autorização.
2. Análise  –  O pedido será analisado pelo médico auditor e, em caso de necessidade, poderão ser solicitados informações/documentos complementares, ao Prestador que abriu o pedido no sistema.

Peça o número de protocolo e acompanhe, diretamente onde o pedido foi entregue.

O resultado será comunicado ao estabelecimento e ao beneficiário. Acompanhe seu e-mail.

Acesse o AutoAtendimento do Saúde CAIXA- AutoSC

1. Cadastre o pedido no site – tenha em mãos os dados do pedido médico; Ao final deste cadastro, você receberá um link no seu e-mail para anexar o pedido médico e outros documentos conforme o caso.
2. Anexe os documentos – Com o link recebido no e-mail, anexe os documentos digitalizados/foto. Acompanhe a autorização pelo número do protocolo.
3. Análise – Seu pedido será analisado pelo médico auditor e, em caso de necessidade, poderão ser solicitadas informações complementares.

Após a análise, o resultado constará também no AutoAtendimento. O Saúde CAIXA poderá entrar em contato em caso de dúvidas e/ou documentação complementar, acompanhe seu e-mail.

Converse via Chat on-line

1. Solicite abertura do pedido de autorização – tenha em mãos os dados do pedido médico;
2. Envie os documentos durante a conversa – anexe os documentos digitalizados/foto. Guarde seu número de protocolo, para acompanhamento.
3. Análise – Seu pedido será analisado pelo médico auditor e, em caso de necessidade, poderão ser solicitadas informações complementares.

Guarde o protocolo e acompanhe seu e-mail, pois o Saúde CAIXA poderá entrar em contato em caso de dúvidas e/ou documentação complementar.

Inicie conversa via Whatsapp

1. Solicite abertura do pedido de autorização – tenha em mãos os dados do pedido médico;
2. Envie os documentos durante a conversa – anexe os documentos digitalizados/foto . Guarde seu número de protocolo, para acompanhamento.
3. Análise – Seu pedido será analisado pelo médico auditor e, em caso de necessidade, poderão ser solicitadas informações complementares.

Guarde o protocolo e acompanhe seu e-mail, pois o Saúde CAIXA poderá entrar em contato em caso de dúvidas e/ou documentação complementar.