Os Comitês de Credenciamento são fóruns de diálogo e participação conjunta entre empregados da CAIXA e representantes das entidades representativas, com caráter consultivo. Esses encontros têm como principal objetivo acompanhar e avaliar os processos de credenciamento e descredenciamento de profissionais e instituições de saúde, além de propor melhorias contínuas para fortalecer a qualidade da rede prestadora oferecida aos beneficiários do plano.

Os Comitês se reúnem, de forma ordinária, a cada três meses, preferencialmente em formato virtual. Nessas reuniões, os membros analisam a rede credenciada local, avaliam sugestões e demandas dos beneficiários, discutem propostas de ajustes e acompanham o andamento das indicações de novos prestadores. As reuniões são coordenadas por representantes da CAIXA e contam com a participação paritária entre empregados e representantes das entidades. Todos os encaminhamentos são registrados em ata e compartilhados com as áreas responsáveis pela gestão da rede credenciada.

Atualmente, o Saúde CAIXA conta com 14 Comitês Regionais de Credenciamento, distribuídos de forma estratégica para contemplar todas as regiões do país. Cada Comitê está vinculado a uma unidade da CAIXA, seja uma Gerência de Filial de Gestão de Pessoas – GIPES ou uma Representação de Gestão de Pessoas – REPES, considerando as particularidades geográficas e administrativas de cada local. Essa estrutura permite que as avaliações considerem as realidades locais e fortaleçam a atuação do plano em nível regional.