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Saiba mais sobre cobrança de valores pendentes

Para fortalecer a governança e a eficiência do Plano de Saúde, foram implementadas ações de regularização para pendências financeiras.
A partir de 09/2024 valores em atraso serão comunicados aos titulares por e-mail, incluindo um demonstrativo de cobrança anexado, no formato PDF e com senha. Confira os modelos clicando nos ícones abaixo:
Modelo de e-mail de Cobrança de Valores Pendentes
Sr(a). XXXXXXXXXXXXXXXXX

1 Segue anexo demonstrativo de pendências financeiras junto ao Saúde CAIXA, relativas
aos seguintes meses:

• MENSALIDADE: XX/XXXX
• PARTICIPACAO: XX/XXXX

1.1 A senha é o CPF do titular.

1.2 O demonstrativo apresenta o saldo remanescente total das faturas e os valores em
cobrança neste mês, limitados ao teto, são os seguintes:

MENSALIDADE: R$ XXX,XX
PARTICIPAÇÃO: R$ XXX,XX

2 Será realizada nova tentativa de débito em XX/XXXX, da seguinte forma:

a. MENSALIDADE: Até duas pendentes por vez e, tendo mais mensalidades em aberto,
serão cobradas nos meses seguintes.

b. PARTICIPAÇÃO: Limitada a 10% da remuneração base, de forma mensal, até o
pagamento total do valor pendente.

3 Os valores e sua origem podem ser verificados no APP Saúde CAIXA e as instruções
para acesso estão disponíveis na centralsaudecaixa.gov.br.

3.1 A informação também consta dos extratos financeiros e de utilização do Portal Saúde
CAIXA.

4 Caso o pagamento já tenha sido efetuado, faça contato com a central de atendimento

Modelo de Demonstrativo de Cobrança
Novo credenciamento beneficiário

Os valores pendentes de pagamento serão cobrados de duas formas, conforme cadastro constante no Saúde CAIXA:

  • Débito em Folha; ou
  • Débito em conta.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição para atendê-lo(a) a qualquer momento. Você pode entrar em contato com o Saúde CAIXA através dos seguintes canais de atendimento:

ans
ans
Olá, precisa de ajuda?