Saiba mais sobre cobrança de valores pendentes

Maior transparência na comunicação com os beneficiários.

Confira abaixo mais informações:
Para fortalecer a governança e a eficiência do Plano de Saúde, foram implementadas ações de regularização para pendências financeiras.
A partir de 09/2024 valores em atraso serão comunicados aos titulares por e-mail, incluindo um demonstrativo de cobrança anexado, no formato PDF e com senha, clique no ícone + e confira os modelos abaixo:
Modelo de e-mail de Cobrança de Valores Pendentes

Sr(a). XXXXXXXXXXXXXXXXX

1       Segue anexo demonstrativo de pendências financeiras junto ao Saúde CAIXA, relativas
aos seguintes meses:

        • MENSALIDADE: XX/XXXX
        • PARTICIPACAO: XX/XXXX

1.1    A senha é o CPF do titular.

1.2    O demonstrativo apresenta o saldo remanescente total das faturas e os valores em
cobrança neste mês, limitados ao teto, são os seguintes:

             MENSALIDADE: R$ XXX,XX
             PARTICIPAÇÃO: R$ XXX,XX

2       Será realizada nova tentativa de débito em XX/XXXX, da seguinte forma:

a.      MENSALIDADE: Até duas pendentes por vez e, tendo mais mensalidades em aberto,
serão cobradas nos meses seguintes.

b.      PARTICIPAÇÃO: Limitada a 10% da remuneração base, de forma mensal, até o
pagamento total do valor pendente.

3       Os valores e sua origem podem ser verificados no APP Saúde CAIXA e as instruções
para acesso estão disponíveis na centralsaudecaixa.gov.br.

3.1 A informação também consta dos extratos financeiros e de utilização do Portal Saúde
CAIXA.

4      Caso o pagamento já tenha sido efetuado, faça contato com a central de atendimento

Modelo de Demonstrativo de Cobrança

 

Os valores pendentes de pagamento serão cobrados de duas formas, conforme cadastro constante no Saúde CAIXA:
  • Débito em folha
  • Débito em conta
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais de atendimento oficiais, 24 horas:
Olá, precisa de ajuda?