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O que fazer quando o valor não é creditado na data prevista?
Algumas informações importantes, para conferir datas e valores:
1º Confirme a data que faturamento foi enviado ao Saúde CAIXA e a previsão do pagamento no cronograma
Exemplo: Se o faturamento foi enviado até o dia 15/12/2023, a prévia com o valor a ser creditado ficará disponível entre 09 a 11/01/2024, sendo esse o período para envio do documento fiscal; No dia 12/01/2024 é realizada a conferência do faturamento e documento fiscal, sendo o crédito em conta realizado até as 23h59 de 15/01/2024
2º Lembre-se que o crédito pode ser realizado até às 23h59 da data prevista, portanto recomendamos aguardar até o dia seguinte para confirmar o não pagamento.
Caso o crédito não tenha sido realizado na data prevista, abra um Fale Conosco, conforme serviço e assunto descritos abaixo: