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Como funciona o controle do prazo de garantia?
Caso o beneficiário tente agendar consulta/procedimento na rede credenciada, nos prazos estabelecidos e não obtenha êxito, este deverá entrar em contato com o Saúde CAIXA.
Importante:
- Com exceção de consultas, para qualquer outro serviço, o atendimento será garantido mediante apresentação de pedido médico.
- Você deve aguardar a autorização do Saúde CAIXA para ser atendido. Os prazos previstos na Resolução Normativa nº 566, de 29/12/2022, da ANS servem para que o Saúde CAIXA disponha de tempo hábil para buscar prestadores, orçamentos, negociação, e demais tratativas que couberem.
