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Sobre Transtorno do Espectro Autista – TEA

Entenda sobre TEA e como funcionam as coberturas via Saúde CAIXA

Rol Saúde CAIXA
Perguntas e Respostas sobre TEA
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Como solicitar Autorização Prévia para os tratamentos
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Solicitar via Fale Conosco
Consulte sobre Cobertura para TEA, via Fale Conosco 1 – Selecione as opções do formulário – Nova Solicitação > Beneficiário > Reembolso > Serviço: Autorização ou Cobertura > Assunto: Solicite Regras sobre Autorização ou Cobertura. 2 – Preencha os dados solicitados e anexe os documentos digitalizados/foto que contenham a descrição do tratamento/procedimento/evento de TEA, solicitado pelo profissional (Ex.: solicitação médica, pedido do profissional, guia do solicitante). Guarde seu número de protocolo, para acompanhamento. 3 – Aguarde a análise – Dentro do prazo estabelecido, seu pedido será analisado e em caso de necessidade poderão ser solicitadas informações complementares. Sempre acompanhe seu e-mail.
Solicitar via Whatsapp ou Chat
Converse sobre Cobertura para TEA, via Chat on-line ou inicie uma conversa no WhatsApp 1 – Se identifique com o atendente e solicite informações sobre a cobertura do tratamento/procedimento/evento de TEA proposto, tenha em mãos os dados do pedido médico 2 – Envie os documentos durante a conversa – anexe os documentos digitalizados/foto (Ex.: Pedido do médico). Guarde seu número de protocolo, para acompanhamento. 3 – Aguarde a análise – Dentro do prazo estabelecido, seu pedido será analisado e em caso de necessidade poderão ser solicitadas informações complementares. Sempre acompanhe seu e-mail.
Solicitar via 0800 095 60 94
O telefone é efetivo caso você possua o código TUSS (terminologia unificada de saúde suplementar) em mãos (8 dígitos números), sem o código TUSS o atendente solicitará abertura pelos outros canais, com o envio do pedido médico, para análise posterior.

  • Exemplo 1: há custeio para exame de sangue? Não há como ter certeza sem saber qual exame exatamente, pois existem diversos códigos. Favor enviar a solicitação médica para análise técnica.
  • Exemplo 2: há custeio para o código TUSS 4.03.16.270 Ferritina – pesquisa e/ou dosagem? Sim, há custeio, pois esse exame consta no Rol de Eventos.

Se não tiver o código, não há problema! Envie a solicitação do profissional assistente (ex.: pedido médico) via Chat, Fale Conosco ou Whatsapp, que o Saúde CAIXA fará a pesquisa e enquadramento, para responder corretamente sobre a cobertura do tratamento para TEA.

FAQ – Perguntas Frequentes

Coberturas e Assistências - TEA

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